Es ist traurig, dass mit meinen Eltern seit 40 Jahren gute Geschäfte gemacht werden. Pflege und Krankheit sind Themen, die im Zeitalter des Zahlendrucks vergessen werden. Früher hätte ein Bankberater die Kunden nicht so behandelt. Ich vermisse die Zeiten, in denen es in der Bank noch gute Umgangsformen gab. Meinen Eltern wurde gekündigt, weil sie mit 80 Jahren keinen Fonds abschließen wollten. Negative Erfahrungen in der Familie und im Bekanntenkreis werden von den Leuten erzählt. Wenn man sich weigert, dann hat man in Zukunft keine Termine mehr für die Eltern, das trifft uns zwar nicht hart, aber haben wir Recht, dann müssen sie sich keine Verkaufsgespräche mehr antun.

Es ist traurig, dass mit meinen Eltern seit 40 Jahren gute Geschäfte gemacht werden. Pflege und Krankheit sind Themen, die vergessen werden. Früher hätte ein Bankberater die Kunden nicht so behandelt. Ich vermisse die Zeiten, in denen es in der Bank noch gute Umgangsformen gab. Meinen Eltern wurde gekündigt, weil sie mit 80 Jahren keinen Fonds abschließen wollten. Negative Erfahrungen werden von den Leuten erzählt. Wenn man sich weigert, dann hat man in Zukunft keine Termine mehr, das trifft uns zwar nicht hart, aber haben wir Recht, dann müssen sie sich keine Verkaufsgespräche mehr antun. Ich wollte mich für meine Mutter über Kontotypen informieren, wir wurden an einen Herr Stark verbunden. Dieser war sehr unfreundlich und ziemlich Arrogant. Nach 5 Minuten Telefonat wurde uns gesagt das er jetzt keine Zeit mehr hat da er noch andere Kunden zu bedienen hat. Mehr als 20 Jahre sind wir jetzt Kunden und in einem Dienstleistungsunternehmen hat so ein ekelhaftes verhalten nichts zu suchen. Ich für meinen Teil werde jetzt definitiv kündigen. Es gab weder eine Beratung, noch Vorschläge. Der Service ist mittlerweile einfach schlecht, Rechtfertigungen sind hier total unangebracht. Stellen sie kompetentes Personal ein und es gibt keine schlechten Bewertungen, ihre schlechte Rating Score dürfte genug Aussagen.