Ich habe mich an das Servicebüro gewandt, nachdem das Festspielhaus nicht weiter auf mich zugegangen ist. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde ich auf das Gutscheinsystem des Landes verwiesen, um die über 300 zurückzubekommen. Die Pausensnacks und Getränke waren überteuert, das war der einzige Kritikpunkt. Aus der Zeitung erfuhr ich, dass das Osterfest nicht stattfinden wird. Ich muss einen Härtefallantrag stellen, wenn ich nicht bis zur Auszahlung meines Gutscheins im Jahr 2022 warte, weil sich diese ganze Kommunikation von Ende März bis Ende Mai hingezogen hat. Das Festspielhaus geht mit der Absage von Corona schlecht um. Das Programm und die Gestaltung der Abende im Festspielhaus haben mich bisher beeindruckt. Ich bin sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie sie ihre Kunden behandeln.