Mehr möchte ich dazu nicht sagen, denn es war nicht die erste Meinungsverschiedenheit mit dem Autohaus. Es geht nur darum, so viel Geld wie möglich mit dem Kunden zu machen. Sie können nichts tun, da es eine Woche nach Ablauf der Garantie wäre. Das Autohaus hat das Konzept des Kundendienstes nicht verstanden. Schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Das Problem bestand laut Aussage des Werkstattmitarbeiters schon seit einiger Zeit. Ich hatte einen Defekt an einem motornahen Bauteil, den das Autohaus beim zweiten Kundendienst nach 3 Jahren und 25000 km beanstandete. Ein Kulanzantrag wurde von VW abgelehnt. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, wurde die kostenintensive Reparatur im Gegenzug mehrfach verschoben.