Das Zimmer, das wir erhielten, entsprach nicht den Bildern, mit denen das Hotel geworben hatte. Die Möbel waren abgenutzt und wurden teilweise mit Klebeband zusammengehalten. Nachdem wir uns beschwert haben, bekamen wir den kompletten Übernachtungspreis zurück und ein Frühstück für zwei Personen gratis. Ich denke nach den Bildern, die wir an das Personal geschickt haben, wird sich das geändert haben.

Das Zimmer, mit denen das Hotel geworben hatte, wurde der komplette Übernachtungspreis zurück. Superfreundlich vom Check in bis zur Abreise. Das Hotel ist sauber, die Matratze war perfekt für mich, das Frühstück ansprechend serviert. Die Schallschutzfenster funktionieren, mich hat die Bahnlinie nicht vom Schlaf abgehalten. Die Gesamtbewertung von unter 4 Punkten scheint mir nicht aktuell. Im Ruhrgebiet zahlt man für vergleichbare Zimmer gut 15-20 Euro mehr. Mehr an Hilfsbereitschaft und Kundenpflege geht doch gar nicht...