Man muss auf sich selbst aufpassen. Man muss lange warten, aber das Personal nimmt einen nicht wahr, weil der Informationsschalter den Personalbereich verdeckt. Ich habe viele Jahre bei der Sparda-Bank in Baden Württemberg gearbeitet. Wenn man eine technische Frage stellt, wird sie sehr arrogant beantwortet. Kundenzufriedenheit und Höflichkeit sind nicht das Erste, was einem in den Sinn kommt.

Ganz und gar nicht. Ein Schlag ins Gesicht. Ich bin froh, zu einer kostenlosen Online-Bank zu wechseln. Sie wollen es ja so. Die Kontoführungsgebühren wurden von 1,50 auf 4,90 pro Monat angehoben und die Kunden wurden nicht informiert. Überhaupt kein Problem.

Man muss lange warten, aber das Personal nimmt einen nicht wahr, weil der Informationsschalter den Personalbereich verdeckt. Wenn man eine technische Frage stellt, wird sie sehr arrogant beantwortet. Ein arroganter Schnösel, der einem nur pampige Antworten gibt. Kundenzufriedenheit und Höflichkeit sind nicht das Erste, was einem in den Sinn kommt. Ganz und gar nicht. Sie wollen es ja so. Überhaupt kein Problem.