Aufgrund der Situation bei Covid-19, war es uns nicht möglich unser Hotel zu besuchen, es gilt ein Verbot für Touristenunterkünfte! Die Buchung war Anfang April und wir haben diese natürlich nicht angetreten, mit dem Gedanken im Hinterkopf, dass wir nun auch nichts bezahlen müssen. Nachdem mit dem Hotel vereinbart wurde, dass die Stornierung kostenlos gelingt, sollten wir weiterhin 90% des Betrages zahlen.

es gilt Verbot für Touristenunterkünfte, wir haben Buchung natürlich nicht angetreten, mit Gedanken im Hinterkopf, dass wir nun auch nichts bezahlen müssen. Eigentlich hätte ich gerne 0 Sterne ausgewählt. Es ist maximale Unverschämtheit, dass das Hotel bei Ausfall einer Fortbildung auf Grund von der Coronasituation die Stornierung des Zimmers und die Rückerstattung des Preises nicht durchführt. Ich kann verstehen, Tourismusbranche durch diese Pandemie schwer getroffen ist, trotzdem sollte man dem Kunden selbst überlassen, ob man monetäre Rückerstattung oder einen Voucher möchte. Die Umbuchung wurde in diesem Fall noch nicht einmal angeboten. Das Welcome Hotel zeigt sich in einer Krise, in der alle zusehen müssen wie sie zurecht kommen, als Abzockunternehmen. Dieses Hotel werden ich auf keinen Fall erneut buchen.