Die Fachklinik, an die wir überwiesen wurden, hat einen guten Ruf, aber der Empfang ist schlecht. Unter diesem Gesichtspunkt ist die Betreuung schlecht. Dr. Gomez scheint sachkundig und erfahren zu sein. Der Empfang ist schwer zu verstehen und die telefonische Erreichbarkeit ist schlecht. Auf dem Flur der großen Gemeinschaftspraxis ist die Klärung eines Kundenproblems datenschutzgerecht. Sie versuchen nicht, ein Problem zu lösen, auch wenn man vor Ort ist, und sie verhalten sich überhaupt nicht kundenorientiert. Ich musste nach 10 Minuten auflegen. Wir wurden gut aufgeklärt und beraten, als wir in der Behandlung waren. Er vergaß das Telefonat und vertiefte sich in andere Gespräche am abgelegten Hörer.

Die Fachklinik hat einen guten Ruf, aber der Empfang ist schlecht, auch die telefonische Erreichbarkeit. Auf dem Flur ist die Klärung eines Kundenproblems datenschutzgerecht. Sie versuchen nicht, ein Problem zu lösen, auch wenn man vor Ort ist. Ich musste nach 10 Minuten auflegen. Wir wurden gut aufgeklärt und beraten. Er vergaß das Telefonat und vertiefte sich in andere Gespräche am abgelegten Hörer. Die Praxis ist am Reichowplatz 16, warum steht hier Elbeallee 77? Bei Terminvergaben vor Ort, bitte ganz viel Zeit mitbringen. Die Praxisräume: spartanisch, auf der Behandlungsliege, Malervlies mit irgendwas drauf. Ich empfand schon den Telefonkontakt eher gruselig als vertrauenserweckend. Mein Fazit, 2 Sterne weil Frau Dr. sich echt auskennt.