Nachdem ich am selben Tag das Online-Banking eingerichtet hatte und 5 Tage später die neue Karte und die PIN da waren, wussten sie nicht, was es war. Ich habe noch nie in meinem Leben einen so schlechten Service erlebt. Ich habe immer gedacht, wenn etwas nicht auf Anhieb funktioniert, braucht man sich nicht zu beschweren, aber die Mitarbeiter in dieser Filiale haben es getan. Es ist fast Juni.

Nachdem ich die neue Karte und die PIN da waren, wussten sie nicht, was es war. Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt. Es ist fast Juni. Drei ältere Herren von der Tankstelle versuchen beim online Banking zu helfen. Eine Bank die auf Digitalisierung setzt sollte vielleicht erstmal ihre Mitarbeiter schulen. 45 Minuten und dann die Empfehlung fahren Sie nach Recklinghausen. Nichts gegen ältere Herren, aber vielleicht sollten die mal überlegen ob sie nicht in den Ruhestand gehen. War in der letzten Märzwoche in der neuen Agentur wo es ja kein Geld mehr gibt und man nur noch Beratung bekommt. Das Problem wurde dann in Castrop nach 2 Minuten gelöst. Meine Empfehlung geht nach Castrop.