Sie bekommen einen Termin. Sehr zufrieden seit 18 Jahren. Egal was auf den Schuhen ist. Ich möchte mich bei Ihnen für die Top-Leistung an meinen Schuhen bedanken. Das Team Bartels kümmert sich darum. Das Team ist zufrieden. Es ist leicht zu erreichen. Alle sind sehr freundlich.

Der Angestellte wollte sie größer machen. Die alten wurden nicht größer gemacht, weil sie die gleiche Größe wie die neuen hatten. Als ich sagte, dass bis zum nächsten Tag nichts unternommen würde, da hier ein Fehler des Hauses vorliege, fragte die Dame, ob ich schon einmal mit dem Service gearbeitet hätte. Der eine sollte länger und der andere kürzer sein. Man versuchte mich zu überzeugen, dass sie in die neuen größeren Schuhe passen würden, obwohl die Einlagen zu kurz waren. Der Inhaber war nach dem Wochenende für zwei Tage verreist, und ich konnte ein paar Tage später einen Termin bekommen. Die linken und rechten Einlagen waren danach unterschiedlich. Es gab viele Probleme mit den im Haus hergestellten Einlegesohlen. Beide Paare waren bei der Inspektion kaputt. Ich bin seit über dreißig Jahren im Verkauf und Kundendienst tätig und verstehe genau deshalb die Handhabung und das Verhalten nicht. Sie konnten es am nächsten Tag nicht machen, weil sie nicht erklären konnten, warum keine neuen Einlagen hergestellt wurden. Meine Bitte, mit dem Inhaber zu sprechen, wurde beantwortet. Die Folie fehlte an der Unterseite. Mir wurde gesagt, dass das Fehlen der Dichtung unbedeutend sei. Es gäbe neue und das sei nicht schlimm. Ich bräuchte aufgrund eines veränderten Krankheitsbildes größere Schuhe. Beides scheint mir nicht hilfreich zu sein. Die Folie wurde dieses Mal nicht angebracht. Beide Einlegesohlen brauchten eine weitere Reise, nachdem sie auf ein gemeinsames Weichheitsniveau gebracht wurden. Der Schweiß hat den Schuh nach dem Reiben verrottet.