Mir wurde gesagt, dass die Bearbeitung meines Möbelstücks eine Weile dauern kann, weil die Auftragslage so hoch ist, und mir wurde auch gesagt, dass alles schon fertig ist. Ich habe etwas vergessen, ich musste noch ein Teil bearbeiten, kurzer Anruf, vorbeigefahren und nach 10 Minuten war die Sache schon bearbeitet. Das ist Kundenservice, von dem sich manche Firmen eine Scheibe abschneiden könnten.