Eine Mutter und ein Kleinkind werden aus einem Geschäft hinausgeworfen. Im Winter. Kundenunfreundlich. Wenn der Laden leer ist, bekommt der eigentliche und letzte Kunde dort, ein Ohrpiercing, wer nicht mit Menschen umgehen kann, sollte entweder kein Geschäft mit direktem Kundenkontakt führen, oder das seinen Mitarbeitern überlassen. Es ist wahrscheinlich billiger, solche Erfahrungen zu sammeln.

Die Anfrage nach einer kurzfristigen Sonderanfertigung wird zunächst angenommen, dann nach vier Tagen mit der Begründung, sein Goldschmied sei beschäftigt und er finde dieses Schmuckstück nicht mehr im Katalog, zurückgegeben. Der Goldschmied macht das Teil innerhalb von vier Tagen, aber die ältere Verkäuferin ist etwas mürrisch.