Der Kunde an der Tankstelle, die ich besucht habe, war sehr unhöflich gegenüber der Kassiererin. Der Kunde wurde sehr laut. Die Kassiererin ist ruhig und freundlich geblieben, das war für mich sehr beeindruckend, die Frau hatte Nerven aus Stahl, wie man so schön sagt. Diese Dame weiß, worauf es beim Kundenservice ankommt.

Ich stand vor der Tür und hatte Reingerufe, wenn ich keine Blätter zum Zigaretten drehen bekommen konnte, weil ich meine Maske vergessen hatte. Ich glaube nicht, dass dies ein gutes Verhalten ist. Sollte ich sie zur Tür bringen, die 4-5 Meter von ihm entfernt ist?