Mir wurde gesagt, dass man nichts für mich tun könne und dass ich es telefonisch vereinbaren müsse. Der Service war schlecht und wenig entgegenkommend. Als ich sagte, dass ich es schon 20 Mal versucht habe, aber nie jemand den Hörer abnahm, bekam ich nur die lächerliche und spöttische Antwort: Wenn ich etwas von der Telekom will, muss ich es den ganzen Tag versuchen. Ich wollte es an Ort und Stelle machen, nachdem ich 20 Mal versucht hatte, telefonisch einen Termin zu vereinbaren.