Obwohl ich enttäuscht war, hat sich beim Personal etwas geändert, und ich habe das Gefühl, dass mein Giro- und Geschäftskonto gut verwaltet wird. Der Personalwechsel hat meine Wahrnehmung der mangelnden Reaktionsfähigkeit und des unpersönlichen Verhaltens meines Ansprechpartners völlig verändert. Mn fühlt sich verstanden, und die Situation wurde aktiv angegangen. Wir sind dankbar

Es ist eine Bank. Onlinebanking war ein Problem, aber es wurde behoben. Einen Tag später funktionierte nichts mehr. Ich rief wieder und wieder an. Ich forderte neue Zugangsdaten an. Drei Tage ohne jegliche Information über den Kontostand. Das ist nicht sehr angenehm. Ansonsten war alles in Ordnung.

Obwohl enttäuscht war, hat Personal etwas geändert. Ich habe Gefühl, Konto gut verwaltet wird. Personalwechsel hat Wahrnehmung verändert. Man fühlt verstanden, Situation aktiv angegangen. Onlinebanking war Problem, wurde behoben. Einen Tag funktionierte nichts mehr. Ich rief an. Ich forderte Zugangsdaten an. Drei Tage ohne Information über Kontostand, nicht angenehm. Ständig Automat defekt oder voll. Auf Wunsch Schalter einzahlen unfreundlich gesagt nach Neunkirchen fahren einzuzahlen. Dann fahr nach Neunkirchen.