Heute war ich in der Filiale in Weisenau, um ein paar Dollar in Euro zu tauschen. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass dies kein Problem sei. Ich kam vor Ort an und wollte der Kassiererin die Dollarscheine aushändigen mit der Bitte, sie in Euro umtauschen zu lassen. Die unhöfliche Dame am Schalter sagte, dass es im Moment nicht möglich sei, Bakterien durch Geld zu übertragen. Ich solle mit dem Geldumtausch warten, bis die Corona-Krise vorbei sei. Es sei nicht dringend. Obwohl es mir nicht ganz richtig erschien, akzeptierte ich das OK der Filiale. Ich hatte das Gefühl, dass ich in der Hauptfiliale anrufen sollte, um zu fragen, warum die Sparkasse in der Krise nicht bereit war, Geld anzunehmen. Obwohl ich noch keine finanziellen Beschwerden habe, kann ich feststellen, dass viele Menschen in schwierigen Zeiten Fremdwährungen wechseln. Ich erklärte der Angestellten am Telefon die Situation. Sie war sehr verwirrt und ließ mich in der Warteschleife warten, bis sie der Sache auf den Grund gehen konnte. Nach etwa zwei Minuten wurde ich mit der Dame verbunden, die sich weigerte, die Dollars noch am selben Tag am Schalter anzunehmen und sagte: "Wenn Sie so böse sind, dann kommen Sie morgen vorbei". Ich habe sie dann gefragt, warum sie mich ablehnt und Aussagen für ein Unternehmen macht". Ihr Verhalten am Telefon war genauso unhöflich, wie es vor Ort war. Heute ist es für mich nicht notwendig, aber wenn diese Krise weitergeht, werde ich es brauchen. Ich konnte nicht mit ihr am Telefon sprechen. Diese Filiale muss ihre Mitarbeiter austauschen. ALT GEGEN JUNG. Sie sind alle angefressen und meinen, sie könnten alle den Doppelnamen Sparkasse tragen und ihr eigenes Geld für die Kunden verdienen. Ich habe ihr schon gesagt, dass ich kein Arzt bin und dass ich diese Art von Dummheit nicht auf mir sitzen lassen werde. Sie spielen mit unserem Geld. Das ist Trulla, ein frecher Scherz.

Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass dies kein Problem sei. Die unhöfliche Dame am Schalter sagte, Bakterien durch Geld zu übertragen. Ich solle mit dem Geldumtausch warten. Es sei nicht dringend. Ich hatte das Gefühl, dass ich in der Hauptfiliale anrufen sollte. Sie war sehr verwirrt und ließ mich in der Warteschleife warten. Nach etwa zwei Minuten wurde ich mit der Dame verbunden, die sich weigerte, die Dollars noch am selben Tag am Schalter anzunehmen. Ihr Verhalten am Telefon war genauso unhöflich. Heute ist es für mich nicht notwendig, aber wenn diese Krise weitergeht, werde ich es brauchen. Diese Filiale muss ihre Mitarbeiter austauschen. Sie spielen mit unserem Geld. Das ist Trulla, ein frecher Scherz.