Ich war am 2.1. dort, weil meine Simkarte in einem anderen Handyladen beschädigt wurde, als ich versuchte, sie zu verkleinern, damit sie in mein neues Smartphone passt. Da meine Nummer von Talkline war und ich sie behalten wollte, wurde ich zu Mobilcom Debitel geschickt, um eine Ersatz-Simkarte zu bekommen. Um die neue Simkarte zu bekommen, musste ich einen neuen Vertrag abschließen. Ich sollte Mobilcom-Debitel innerhalb von 24 Stunden anrufen. Nach 5 Tagen hat mich niemand angerufen. Ich habe mehrmals angerufen, meist auf den Anrufbeantworter, und gestern konnte ich tatsächlich einen Mitarbeiter erreichen, der mir versicherte, dass die Karte heute zurückgeschickt würde. Das war nicht der Fall. Das war, wie ich schon sagte, ein furchtbarer Service. Warum sollte ich meine Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Faxnummer hinterlassen? Sie können verwendet werden! Ich habe im Moment keine Zeit, in den Laden zu gehen, deshalb bin ich auch nicht persönlich vorbeigekommen. Wann wird die neue Sim-Karte verfügbar sein? Es muss übrigens eine Nano-Sim sein.

Da meine Nummer war, wurde ich geschickt, um eine Ersatz-Simkarte zu bekommen. Nach 5 Tagen hat mich niemand angerufen. Ich habe mehrmals angerufen, meist auf den Anrufbeantworter. Sie können verwendet werden! Es muss eine Nano-Sim sein. Warum sollte ich meine Telefonnummer hinterlassen? Um die neue Simkarte zu bekommen, musste ich einen neuen Vertrag abschließen. Das war, ein furchtbarer Service. Ich habe im Moment keine Zeit, in den Laden zu gehen.