Das war die schlechteste Beratung, die ich je hatte. Wir wurden nicht richtig begrüßt, als wir zu dem Termin kamen. Eine angemessene Begrüßung ist eine, die den Kunden mit Namen anspricht, ihm die Hand gibt und ihn begleitet. Zu einer ordentlichen Begrüßung gehört auch eine Vorstellung des Beraters, damit ich die Person identifizieren kann. Das Ganze wurde mit großem Desinteresse aufgenommen. Es war kein Smalltalk, aber der Berater wollte sofort einen haben. Nach 10 Minuten war es dann vorbei. Wir waren es nicht wert, dass die Beraterin aufstand, um sich zu verabschieden. Sie setzte sich hin, schaute auf ihren Computer und verabschiedete sich. Sie haben einen Kunden verloren.

Das war die schlechteste Beratung, die wir hatten. Wir wurden nicht richtig begrüßt, als wir zu dem Termin kamen. Eine angemessene Begrüßung ist eine, die den Kunden mit Namen anspricht. Zu einer ordentlichen Begrüßung gehört auch eine Vorstellung des Beraters. Das Ganze wurde mit großem Desinteresse aufgenommen. Es war kein Smalltalk, der Berater wollte sofort einen haben. Nach 10 Minuten war es dann vorbei. Wir waren es nicht wert, dass die Beraterin aufstand. Sie setzte sich hin, schaute auf ihren Computer und verabschiedete sich. Aber keine Angst, liebe Spardaner, euer Problem ist nicht mehr mangelnde Sozialisation sondern TEO, der mit 60 MILLIONEN Euro! querfinanzierte Totalausfall. Wie viel kompetente Filialangestellte könnte man davon bezahlen?