Mitarbeiter, die sich nicht für die Probleme von langjährigen Kunden interessieren und unfreundlich sind Es ist sehr frech, wie man von oben behandelt wird, wenn man nichts kaufen will, sondern ein technisches Problem hat. Man hat versucht, einen direkt an die Hotline zu verweisen, hat sich aber nicht um das Problem gekümmert.

Beide Mitarbeiter verlieren das Interesse, wenn sie merken, dass es nicht um eine Vertragsverlängerung geht. Es ist unmöglich, ich werde es nicht empfehlen. Ich werde nie wieder zu mobilcom wechseln. Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe.

Der Herr mit der Glatze und der jüngere, dunkelhaarige Mann waren beide sehr hilfsbereit und haben für jedes Problem eine Lösung gefunden. Super geholfen!

Mitarbeiter verlieren Interesse, wenn nicht um Vertragsverlängerung geht. Glatze und jüngerer, dunkelhaariger Mann waren sehr hilfsbereit, Lösung für jedes Problem gefunden. Achtung Abzocke mit Zusatzleistungen, die kein Mensch braucht. Mitarbeitern im Laden geht es ums Verkaufen. Wir wurden überredet, gar nicht mehr aus dem Laden gelassen. Telefonischer Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Im Online-Portal Optionen wegklicken, aber nach Einloggen wieder angewählt. Daten einfach an andere Firma weitergegeben, fühlt sich keiner zuständig.