Der Veranstaltungsraum war trotz der widrigen Außentemperaturen nicht beheizt. Die Wünsche der Teilnehmer wurden nicht ernst genommen. Ich konnte den Tag ohne Erkältung beenden. Ich habe im März an einer Schulung für Ersthelfer teilgenommen. Die geforderte Teilnahmebestätigung wurde erst nach mehrmaliger Aufforderung zugesandt. Ich kann den Kurs nicht ablehnen.