Es wurden 100% Stornokosten auf Kosten des Hotelgastes verlangt. Jeder Versuch einer kundenfreundlichen Vereinbarung wird vom Hotel abgelehnt. Der Gast wird um sein Geld betrogen und das Hotel kann aufgrund der Corona-Krise seine Leistungen nicht erbringen. Bitten um einen Erlass oder eine Teilung der Stornokosten, einen späteren Anreisetermin zu gleichen Konditionen oder einen Gutschein für einen späteren Hotelaufenthalt werden vom Hotel abgelehnt. Die Geschäftsleitung ist nicht erreichbar und Rückrufbitten werden nicht beantwortet. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wurde vorsätzlich zu Lasten der Gäste geprellt. Es gibt keine Gegenleistung/Leistung, die dieses Hotel in dieser Krise erbringt.

Es wurden 100% Stornokosten auf Kosten des Hotelgastes verlangt. Jeder Versuch einer kundenfreundlichen Vereinbarung vom Hotel abgelehnt. Der Gast um sein Geld betrogen. Bitten um einen Erlass oder eine Teilung der Stornokosten, einen späteren Anreisetermin zu gleichen Konditionen oder einen Gutschein für einen späteren Hotelaufenthalt werden vom Hotel abgelehnt. Die einzigen positiven Erfahrungen war die freundliche Dame an der Rezeption und die tolle Lage zum Zentrum. Die Rezeption aber nur bei Ankunft besetzt sonst war niemand zu sehen. Kein Frühstück obwohl bezahlt. Das fehlende Frühstück hat mich für die 2 Tage 40 Euro gekostet. Ansonsten war das Hotel in Ordnung. Kein Zimmersevice wegen Corona mag ja sein, frage ich mich aber allen Ernstes wieso das andere Hotels locker hin bekommen. ZUSAMMENFAND nicht so gut, glaube nicht, dass ich nochmal wieder kommen werde.