Vorsicht! Unsere 70-jährige Großmutter (!) Oma G., 70 Jahre alt, war auf der Suche nach einer Internetoption zur Verlängerung ihres Vertrags. Da sie mit der Materie nicht vertraut ist, geht sie zum Händler, um sich beraten zu lassen. Sie kam mit einem Mittelklassetelefon und einer Vertragsverlängerung zurück, die sie zum Krabbeln brachte. Wir schreiben das Jahr 2019, und sie soll 20 Euro pro Monat für einen Internetzugang mit 250 MB zahlen (!!!!???). Außerdem zahlt sie 5 Euro im Monat für ihr Handy. Ich war schockiert und rief die Hotline und die Website von Mobilcom an. Mobilcom verkauft genau denselben Vertrag für höchstens 1 GB und mit denselben Optionen wie der ursprüngliche Vertrag. Die Familie besuchte sofort das Geschäft, um eine Stellungnahme und eine Aktualisierung ihres Vertrags zu erbitten. Frau S., die den Vertrag beriet und verkaufte, war damit nicht einverstanden und sagte in schadenfrohem Ton, dass es keine Rückerstattung gibt, wenn man den Vertrag im Geschäft unterschreibt. Auf die Frage unseres Vertrauens, warum dieser schlechte Vertrag verkauft wurde, antwortete sie nur, dass die Frau (70 Jahre alt, erste Mafia) der Grund sei. Mit 250MB kann man schon eine Menge Fotos über Whatsapp bekommen. Das ist genau das, was die Oma wollte. Sie wollte viel Geld für einen sehr schlechten Vertrag ausgeben, weil sie Rechnungen vorgelegt hat, die das Gegenteil beweisen (sie hat schon bezahlt). Unprofessionell und unqualifiziert... Frau S. hätte gewusst, dass ein Handy ununterbrochen Daten verbrauchen kann, auch ohne Nachrichten zu senden oder zu empfangen, und dass es Whatsapp, Gmail und Samsung News/Update abfragt, wenn es irgendwelche neuen Informationen gibt. Was macht man mit 250 MB pro Monat? Schalten Sie Ihr Telefon während der Fahrt aus oder deaktivieren Sie Ihre mobilen Daten. Das würde die alte Dame super erreichbar machen, wenn sie das Haus verlässt. Unsere Familie und Freunde werden auch unsere Verträge aus dem Laden entfernen. Wir hoffen, dass dieser Erfahrungsbericht anderen hilft. Dieser Erfahrungsbericht ist von einem Kunden, der mit dem Verkauf unzufrieden war. Das Geschäft könnte genutzt werden, wenn sie Erfahrung mit Verträgen haben und in der Lage sind, alle Optionen abzuwägen, bevor sie unterschreiben. Er würde es vorziehen, seinen Vertrag über die Hotline des Anbieters zu verlängern, die mehr Möglichkeiten und variable Optionen bietet, oder bessere Verträge über Vertragssuchdienste oder direkt mit seinem Dienstanbieter abzuschließen.

Da sie mit der Materie nicht vertraut ist, geht sie zum Händler, um sich beraten zu lassen. Sie kam mit einem Mittelklassetelefon zurück. Wir schreiben das Jahr 2019. Außerdem zahlt sie 5 Euro im Monat für ihr Handy. Mobilcom verkauft genau denselben Vertrag. Die Familie besuchte sofort das Geschäft. Frau S., die den Vertrag beriet und verkaufte, war damit nicht einverstanden. Auf die Frage unseres Vertrauens, warum dieser schlechte Vertrag verkauft wurde, antwortete sie nur. Mit 250MB kann man schon eine Menge Fotos über Whatsapp bekommen. Das ist genau das, was die Oma wollte. Sie wollte viel Geld für einen sehr schlechten Vertrag ausgeben. Unprofessionell und unqualifiziert... Frau S. hätte gewusst, dass ein Handy ununterbrochen Daten verbrauchen kann. Was macht man mit 250 MB pro Monat? Schalten Sie Ihr Telefon während der Fahrt aus oder deaktivieren Sie Ihre mobilen Daten. Unsere Familie und Freunde werden auch unsere Verträge aus dem Laden entfernen. Dieser Erfahrungsbericht ist von einem Kunden, der mit dem Verkauf unzufrieden war. Er würde es vorziehen, seinen Vertrag über die Hotline des Anbieters zu verlängern.