Es wäre nicht einen Stern wert. Ich wollte mein 1,5 Jahre altes Telefon mit 24 Monaten Garantie zur Reparatur einschicken. Ein Telefonat war nur mit Lautsprecher möglich. Der Mitarbeiter weigerte sich, es anzunehmen und behauptete, es handele sich nicht um eine Garantieangelegenheit. Es gab keine Schäden durch unsachgemäße Behandlung, und ich hatte das gleiche Problem mit einem Samsung von einem anderen Händler. Auch dieses wurde sofort und kostenlos behoben. Er konnte mir nicht sagen, ob es unter die Garantie fällt. Stellen Sie ihm Fragen oder rufen Sie ihn an, wenn er das nicht will. Ich hätte mich direkt an Samsung wenden sollen. Mir wurde dann eine falsche Nummer gegeben. Er bot mir dann eine zweite Reparatur an, die allerdings etwas kostet... Das Ganze geschah auf eine faule, kundenfeindliche und kundenverhöhnende Art und Weise, die ich niemandem empfehlen kann. Die Reparatur wurde in einer anderen kundenfreundlichen Filiale durchgeführt!

Es wäre einen Stern wert. Ich wollte mein Telefon einschicken. Der Mitarbeiter weigerte sich, es anzunehmen. Es gab keine Schäden durch unsachgemäße Behandlung. Auch dieses wurde behoben. Er konnte mir nicht sagen, ob es unter die Garantie fällt. Mir wurde eine Nummer gegeben. Er bot eine Reparatur an. Das Ganze geschah auf eine faule, kundenfeindliche Art und Weise, die ich niemandem empfehlen kann. Die Reparatur wurde in einer kundenfreundlichen Filiale durchgeführt.