Nach einem Unfall war Dr. Therlau auch außerhalb der Sprechzeiten mit einem Assistenzarzt an der Seite erreichbar. Auch in Notfällen kann man sich auf einen Arzt verlassen.

Ich bekam die Injektion um 14.05 Uhr und es war bis 14.57 Uhr taub, als eine neue Sprechstundenhilfe kam und mir sagte, es wäre besser, wenn es morgen gemacht würde. Ich bekam einen Termin, als ich einen schlechten Zahn hatte. Wenn ich mit Doktor gesprochen habe, gab es immer Wartezeiten. Es war eine gute Praxis. Ich habe diese Praxis beendet, was soll ich als nächstes tun? Der Zahnarzt, der mich um 17 Uhr behandelt hat, war ein guter Zahnarzt. Ich verließ die Praxis mit offenem Mund. Es wäre ein Leichtes gewesen, mir zu sagen, dass das heute nicht möglich ist. Die Ärztin konnte nicht aus dem Zimmer gehen, weil sie nicht wusste, wie lange ihre Sitzung dauern würde. Mich hat es gestört, dass man nicht zum Chef gehen konnte. Zu Hause musste ich klären, worum es ging. Das Sprechzimmer hat auf mich gewartet. Ich habe mich gefragt, ob 18 / 20 / 22 Uhr nicht beantwortet werden kann. Ich musste Ihnen sagen, wie lange es dauern würde. Einen Tag später um 8 Uhr gibt es eine Zahn-OP. Ich war um 13:45 Uhr vor Ort. Ein Familienmitglied hat eine 5 Sterne Bewertung für dieses Verhalten. Andere junge Zahnärzte am Anfang.