Ich war zunächst froh, dass eine Bank noch Bargeld annimmt (Mietkautionskonto). Ich rief Herrn S. (Azubi) an, mehrmals im Voraus. Es kam die Information, dass Herr M. um 12 Uhr in der Filiale erreichbar ist und ich Unterlagen zur Vorbereitung der Dokumente schicken kann. Da es keinen Termindruck gab, ging ich davon aus, dass ich einfach vorbeikommen und alles erledigen kann. Ich bekam die Unterlagen zugeschickt und fuhr nach Neuruppin. In der Filiale wurde ich angemeldet, und Herr M. meldete mich ab. Der Umgangston war weder respektvoll noch flexibel. Diese Behandlung machte mich wütend, traurig und enttäuscht auf einmal.

froh, dass Bank Bargeld annimmt zunächst. Ich Berater konnte mir schon oft helfen und mich wirklich zufrieden. Diese freundliche Art hat mich die Volksbank treu zu bleiben überzeugt, auch wenn Bank Bargeld annimmt. Übergangston weder respektvoll noch flexibel. Behandlung machte enttäuscht auf einmal. Vielen Dank um 12 Uhr einfach vorbeikommen.