Nachdem ich trotz Beschwerden eine Woche auf einen Termin gewartet hatte, wurde mir die Behandlung von der Sprechstundenhilfe verweigert, weil meine Versicherungskarte in ihrem Gerät nicht funktionierte. Kommentar von ihr: "Kann aber auch am Gerät liegen." Meine Karte funktionierte auch nicht, nachdem sie das Gerät aus- und wieder eingesteckt hatte. Auch am nächsten Tag noch. Sie hat es mehrmals versucht und es wollte nicht aufhören. Sie sagte, dass sie mich nicht behandeln könnten und ließ mich mit meinen Beschwerden gehen. Kein Wort über die Möglichkeit, bei der Krankenkasse anzurufen und eine Mitgliedschaftsbestätigung per Fax anzufordern, damit ich wenigstens behandelt werden und meine Beschwerden loswerden kann. Meine Krankenversicherungskarte ist erst ein Jahr alt und ich hatte schon Zahnarzttermine, bei denen die Karte einwandfrei funktioniert hat.