Mobilcom ist seit mehr als zehn Jahren mein Kunde. Vor einer Woche habe ich meine beiden Mobilcom-Verträge verlängert und den Fehler gemacht, in den mobilcom-debitel-Shop in der Flensburger Galerie zu gehen. Ich wurde persönlich von einem Mitarbeiter von ich glaube Times bedient. Er war freundlich und hilfsbereit, so dass Sie das gleiche Vertrauen haben können. Er war beeindruckt von meiner Vorstellung von einem Smartphone und schlug mir zumindest ein gleichwertiges Gerät vor, falls es nicht so gut klappt. Er zeigte mir mein aktuelles Telefon und empfahl mir ein schwächeres Modell. Das fand ich heraus, als ich im Internet recherchierte, auch bekannt als mobilcom-debitel. Das ist aber noch nicht alles. Am Telefon wurde mir auch gesagt, dass mein Tarif geändert worden sei und dass er schlechter sei als mein bisheriger. Der andere Mitarbeiter behandelte mich sehr unhöflich und unfreundlich, als ich in die Filiale kam, um das zu besprechen. Er war nicht derjenige, der mich beraten hatte, und nachdem ich versucht hatte, mit ihm darüber zu sprechen, sagte er, es sei lächerlich, mit ihm in einem so barschen und abfälligen Ton zu sprechen. Er ist freundlich und nicht der Neue. Beide Verträge werden gekündigt, ebenso wie die restlichen 24 Monate. Machen Sie diesen Fehler nicht.