Ich fragte, ob es irgendwelche E-Mail-Historien für den Arbeitsbericht gäbe. Ich wollte wissen, wie die Rechnung zustande kam und warum ohne meine Zustimmung etwas herausgeschaut wurde. Ich habe einen Kostenvoranschlag für den Austausch einer Heizung angefordert, und zwar aus folgenden Gründen. Ich kann niemanden empfehlen. Mir wurde gesagt, dass er das ruhig machen kann. Es gibt viele Firmen im Landkreis Singen. Ich denke, man sollte dort keinen Auftrag erteilen. Ein paar Tage später ging eine Rechnung über fast 700 Euro ein. Die Mitarbeiter kamen eine knappe Stunde später als vereinbart. Auf der Rechnung stand, dass sie 3 Stunden Fahrtzeit berechnet hatten und dass 3 Arbeiter vor Ort waren. Meine Eltern waren zu Hause. Er hat es auf menschlicher Ebene vermasselt. Ich dachte, die Mitarbeiter würden sich die Sache ansehen und uns einen KVA schicken. Er hat mehr gezahlt, als ich hätte zahlen müssen, weil er gemerkt hat, dass die Rechnung nicht korrekt war. Herr Besnecker weiß, dass in nächster Zeit noch einiges zu tun ist und dass er viele Aufträge bekommen und etwas Geld verdienen hätte können. Zwei Mitarbeiter waren ein paar Tage später bei uns zu Hause. Das Gerät hat 400 gekostet, weil die Arbeiter eine Stunde lang nicht anwesend waren. Das kann jeder für sich selbst entscheiden. Meine Eltern sind davon ausgegangen, dass sie ihre Arbeit für die Kva gemacht haben, als das Gerät ausgetauscht wurde.