Ich wollte 2 Packungen Käsewürstchen aus dem Mittler-Automaten in der Durener Straße in Eschweiler kaufen. Leider hat der Automat mein Geld genommen und die zweite Packung aufgegessen. Das kann passieren, das ist kein Problem. Nach einem Anruf bei der Kundenhotline des Automaten (für den Fall einer technischen Störung) habe ich Frau Mittler erreicht. Frau Mittler entschuldigte sich umgehend und brachte den Betrag zwei Tage später an meinen Arbeitsplatz. Erstaunlich kundenorientiert und freundlich. Es war großartig! Es war hervorragend! In diesem Sinne, vielen Dank an Frau Mittler. Christian Hendrich