Herr Lisevic sagte, sie sollten ihre Patientenakten besser sortieren. Sie sind nicht fähig, kritisiert zu werden. Sie müssen nicht so viel Zeit damit verbringen, die unzufriedenen Patienten zu verleugnen, wenn Sie lernen, mit Kritik umzugehen. Wenn Sie gelernt haben, die Patienten ernst zu nehmen, stehe ich Ihnen gerne als Unternehmensberater zur Verfügung.