Ist es billiger? Wir schon! Oben. Die Werkstatt braucht ausreichend Zeit für Information und Beratung, nicht nur bei kleinen technischen Fragen, sondern auch bei größeren Reparaturen, wenn das Lieblingsauto fast fertig ist. Sie ist heute ein professioneller Dienstleistungsbetrieb. Wenn es schwierig wird, denken alle mit, vom Mechaniker über den Werkstattleiter bis hin zum Besitzer, und dann geht es nicht um Kaffee, sondern darum, ihn mitzunehmen, wenn das Auto zurückgebracht wird. Er glaubt fest an Service und Kundenzufriedenheit und ist damit erfolgreich.