Ich habe mein Handy am 16.09. über meine Handyversicherung an Justcom geschickt. Es ist dort angekommen. Jetzt warte ich seit 3 Wochen. Nach zwei Wochen habe ich eine E-Mail geschrieben und mir wurde gesagt, dass es noch eine Woche dauern würde. Ich habe gewartet und immer noch keine Rechnung geschickt. Als ich nachfragte, sagten sie, es würde noch sieben Tage dauern. Das bedeutet, dass sie dieses Wochenende ankommen sollte. Heute Morgen erhielt ich eine Nachricht, dass ein Ersatzteil fehle. Es war jedoch schon seit mehr als drei Wochen bekannt, dass ein neuer Bildschirm eingebaut werden musste. Das Fehlen des Ersatzteils wurde erst vor zwei Tagen entdeckt. Deshalb bin ich sehr enttäuscht über den Service. Leider kann ich nicht viel tun. Mein Gerät würde ich außerhalb der Versicherung nicht zurückschicken.

Ich habe mein Handy geschickt. Es ist dort angekommen. Jetzt warte ich seit 3 Wochen. Nach zwei Wochen habe ich eine E-Mail geschrieben. Mir wurde gesagt, dass es noch eine Woche dauern würde. Ich habe gewartet. Als ich nachfragte, sagten sie, es würde noch sieben Tage dauern. Heute Morgen erhielt ich eine Nachricht, dass ein Ersatzteil fehle. Es war jedoch schon seit mehr als drei Wochen bekannt, dass ein neuer Bildschirm eingebaut werden musste. Deshalb bin ich sehr enttäuscht über den Service. Mein Gerät würde ich außerhalb der Versicherung nicht zurückschicken.