An der Rezeption wird man sofort mit einem warmen Lächeln und einem freundlichen Gruß begrüßt. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Auch im Umgang mit älteren Kunden ist das Personal geduldig und sehr einfühlsam. Was zu bemängeln wäre, ist die fehlende Diskretion. Einige Kunden, die darauf warten, dass sie an die Reihe kommen, stehen sehr nahe an den besetzten Schaltern. Mit einem Fußgängerstopper könnte eine symbolische Trennung vorgenommen werden. Ansonsten hervorragende Leistung, Service und Personal

Ich habe noch nie einen schlechten Kundenservice von einem Berater erhalten. Und das, obwohl ich ein Kunde mit 300000 EUR Kontobewegungen in einem Jahr bin und seit 15 Jahren bei der Bank bin. Der Kunde wird das Gefühl haben, dass die "Spezialisten" zu zahlreich sind.