Das heutige Erlebnis: Ich war gerade mal 30 Sekunden in dieser Bäckerei. In der Reihe hinter mir fragte ein Kunde, ob er wisse, wie weit zwei Meter seien. Ich stand bereits neben der Dame vor mir, die damit beschäftigt war, ihr Tablett abzuräumen. Die Kellnerin war etwas verwirrt über meine Bitte um belegte Brötchen. Zwei Kaffees schienen nicht darauf hinzudeuten, dass zwei belegte Brötchen zu zwei Tellern passen würden. Es war nur eins. Nein danke, nein bitte... He, Mädchen! Kundenservice ist nicht Ihre Sache. Die Qualität der Brötchen entsprach nicht dem Standard. Bäckermeister Justus, ich denke, Sie sollten etwas an Ihrem Personal ändern. Dies ist keine allgemeine Schelte. Vielleicht wäre meine Kellnerin etwas ernster gewesen.

Das Personal, die Angebote alles top dafür 5 sterne. Allerdings nur 2 gegeben. Insbesondere in Zeiten von corona haben die Bäcker massig aufgerüstet. Daher sollte es stark im Interesse eines Unternehmens liegen Kunden zu halten. Im Bekanntenkreis gehen deshalb einige ein paar hundert Meter weiter. Somit weichen langjährige Kunden zu anderen Bäckern aus was kontraproduktiv ist wenn es an solchen kleinen aber wichtigen Dingen mangelt die prinzipiell fix angeschafft werden könnten. Die Qualität der Brötchen entsprach nicht dem Standard. Vielleicht wäre meine Kellnerin etwas ernster gewesen. Nein danke, nein bitte... Kundenservice ist nicht Ihre Sache. Ich stand bereits neben der Dame vor mir, die damit beschäftigt war.