Der Kundenservice war freundlich und zuvorkommend und ich war sehr dankbar, dass meine Familie mich am Bahnhof abgeholt hat. Ich musste nach der Hotline suchen, weil er sie nicht hatte. Die Mitarbeiterin des telefonischen Kinderservices war sehr nett. Ich bin mit dem Flixbus von Deutschland nach Deutschland gefahren. Ich habe den Anschluss verpasst, weil der Bus 90 Minuten Verspätung hatte, aber ich hätte eine Stunde Aufenthalt in Wrzburg gehabt. Der verpasste Bus wäre der letzte gewesen, also bat er mit einem auf den deutschen Zug zu gehen. Der Busfahrer hatte keine Lust, meine Fragen zu beantworten und hatte die App nicht auf seinem Handy.