Ich denke nicht, dass er unfreundlich ist, aber die Einstellung gegenüber Kunden kann verbessert werden. Auch wenn man einen Assistenten einstellen muss, der Mails beantwortet. Ich bin zufrieden, weil Anfragen und Steuererklärungen immer schnell erledigt werden. Es ist wichtig, dass man als Kunde höfliche E-Mails im gewohnten Stil zurückbekommt. Er kennt sich mit vielen steuerlichen Details aus. Vielleicht bin ich zu geizig. Das Geschäft von Herrn Robeck ist gewachsen, seit ich ihn vor ein paar Jahren über ebay gefunden habe. Er hat mich gut beraten in Dingen wie Student zu sein und wie man dort absetzen kann.