Viele Reisen wurden aufgrund von Corona abgesagt. Man kann Feedback geben und mit Schwierigkeiten respektvoll umgehen. Keine Erreichbarkeit, keine Reaktion auf Mails. In meinem Fall wurde mit der Vogel-Strauß-Methode reagiert. Das Geld muss zurückgegeben werden. Ignorieren funktioniert nicht. Es ist verständlich, dass man durch Corona in Schwierigkeiten gerät, da viele Flüge storniert werden.

Da wir keine ausgebildeten Versicherungsvertreter sind, wollen wir keinem Kunden falsche Angaben machen, und Jan D. hat noch nie bei uns gebucht, und bei speziellen Fragen, die Versicherung betreffend, verweisen wir immer auf den Ansprechpartner der Versicherung selbst. Das Wohl des Kunden steht bei uns im Vordergrund, und wir sind immer offen für konstruktive Kritik.