Die Dame, die meint, mit jedem so herablassend reden zu können, wie man sich fühlt, hat noch nie Hilfe angenommen. Was soll man dazu schreiben? Man muss einen Stern geben, aber verdient hätte es nichts. Jeder Sachbearbeiter wurde als Lügner hingestellt, nachdem er etwas anderes geschrieben und gesagt hat. Wird behandelt wie ein sozialer Schmetterling.