Bei Douglas war alles perfekt, als der Termin verschoben wurde. Mit 2 kleinen Kindern wollte ich fragen, wo meine Frau ist. Doch bei Karstadt war die Kassiererin sehr unfreundlich. Sie ließ mich 7 Minuten warten, da sie sich gerade mit einem Kunden über die Weihnachtsvorgänge unterhielt. Als ich fragte, ob es in Ordnung sei, zu stören, sagte die Kassiererin: Sie sind noch nicht dran. Die Kassiererin ging dann zu einem anderen Kunden. Sie schickte uns zu dem falschen Douglas.