Erfahrung am 14.06.2021Szenario : Liefern Sie das Paket, das mir die Dame serviert hat. Der Herr hingegen ein anderes. In dem Laden gibt es zwei Kassen, eine ganz rechts und eine links. Wegen der Paketannahme stand ich auf der rechten Seite. Ich fragte nach einer Zigarettenschachtel und mir wurde gesagt, ich solle mich wegen der Paketannahme auf die rechte Seite stellen. Nach ein paar Minuten hatte die Kundenbetreuerin den Kopf voll. Sie sagte mir in einem herablassenden Ton, ich solle "gefälligst hinter ihrem Spuckschutz bleiben" und nicht dorthin gehen. Ich hätte ihr die Zigarettenmarke sagen sollen (und hier eine Bemerkung vorher, dass es auf der linken Seite Kunden bedient würden, und das sei offenbar in Ordnung). Ich sollte ihr nicht von. ).Fazit: Kundenbetreuer mit bestimmten Vorurteilen (asiatischer Look) werden schlecht behandelt oder bloßgestellt. Interkulturelle Kompetenz nicht vorhanden.