Meine Mutter und ich lieben die Produkte von Rituals. Aber, wir lieben FURTH! Wir haben uns noch in keinem anderen Geschäft so willkommen und gut informiert gefühlt. Der Laden ist immer sauber, gut bestückt und aufgeräumt. Die Damen von Rituals strahlen Ruhe aus und setzen einen nicht unter Druck, sondern sind immer für einen da, wenn man Hilfe braucht. Ich kenne kein anderes Konzept, bei dem man sich nach dem Einkauf so erfrischt fühlt.

Ich wollte eines der drei Produkte, die ich gekauft hatte, umtauschen. Es war noch nicht einmal ein Tag vergangen. Man gab mir einen Gutschein und sagte mir, dass ich mein Geld nicht zurückerhalten würde. Es hieß, dass ich meinen Bon innerhalb von 8 Tagen nach Vorlage des Bons umtauschen könne. Die Kunden werden nicht verstanden und die Kommunikation ist unklar. Ich fordere das Personal auf, mit den Kunden klar zu kommunizieren, bevor sie kommen.

Meine Mutter und ich lieben FURTH! Wir fühlten gut informiert. Der Laden ist immer sauber, aufgeräumt. Die Damen strahlen Ruhe aus, setzen nicht unter Druck. Ich kenne kein anderes Konzept, bei dem Erfrischung nach Einkauf. Ich wollte eines umtauschen. Man gab Gutschein, sagte nicht zurückerhalten. Kommunikation ist unklar. Ich fordere Personal auf, klar kommunizieren.