Wir waren schon MEHRFACH, jeder mit einem Termin natürlich. Wartezeiten waren immer innerhalb der 10-20minutigem Wartezeit also TIPTOP! Die Mitarbeiter waren SUPERNETT und höflich! Es tut uns 20x leid, dass der Bildschirm draußen eine Fehlermeldung mit der Wartenummer anzeigte! Kann passieren, einfach vertrauen und anklopfen und Bescheid geben. Hinweis auf aktuelle Pässe und Personalausweise vor allem wenn man in die USA reist. Immer freundlich und professionell! Wir sind selbst schuld, wenn wir uns hinter verschlossenen Türen treffen! WARUM IST EINE ONLINE-TERMINVEREINBARUNG MÖGLICH? Das macht es einfacher, sicher zu sein! Wir haben nichts zu beanstanden am Personal!

Wir waren MEHRFACH, jeder mit einem Termin natürlich. Die Mitarbeiter waren SUPERNETT und höflich! Es tut uns 20x leid, dass der Bildschirm draußen eine Fehlermeldung mit der Wartenummer anzeigte! Kann passieren, einfach vertrauen und anklopfen. WARUM IST EINE ONLINE-TERMINVEREINBARUNG MÖGLICH? Das macht es einfacher, sicher zu sein! Beim ersten Termin zur Passverlängerung wurde ein Foto wegen einer kaum zu sehenden Haarspange nicht anerkannt. Erst nach telefonischer Rücksprache und dem Hinweis, dass laut BMI sogar ein Kopftuch mit vollständiger Haarbedeckung akzeptiert wird, wurde das Foto bei einem zweiten Termin anerkannt. Wir haben nichts zu beanstanden am Personal!