Wir mussten nach der ersten Nacht das Zimmer wechseln, weil die Klimaanlage kaputt war und der Rezeptionist nicht wusste, wo die anderen Decken waren. Mit dem Service am Abend unserer Ankunft war ich unzufrieden, denn die Kaffeelöffel im Zimmer waren schmutzig und auf einer der beiden Kaffeetassen war Lippenstift. Auf dem Boden lagen Wollmäuse und die Fenster waren so schmutzig, dass man nicht nach draußen sehen konnte. Ich erkundigte mich nach einer allergikerfreundlichen Bettdecke, da die Betten nur mit Daunenbetten ausgestattet sind. Unsere Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel wurden schwer enttäuscht, als wir zwei Nächte im Crowne Plaza verbrachten.

Klimaanlage war kaputt, Fenster waren schmutzig, doch sehr freundliches Personal. Zimmer mussten wechseln, Kaffeelöffel im Zimmer waren schmutzig. Auf dem Boden lagen Wollmäuse. An erster Stelle sei hier das sehr freundliche Personal hervorgehoben. Desweiteren gewinnt das Hotel durch seine sehr schöne Lage an den Neusser Rheinwiesen. Letztlich gab es bei uns auch keine Klagen über die technische Infrastruktur: W-Lan, Klima-Anlage und auch die Aufzüge funktionierten. Also rundum ein sehr gelungener Aufenthalt.