Eine alte Dame rief mich an und bat um Hilfe, um in die Einrichtung zu gelangen. Sie sagte, sie warte auf ihre Tochter. Ich begleitete sie zum Haupteingang, der verschlossen war, also klingelte ich... eine Dame kam und ich sah ihr Gesicht, und es würde einen Sturm geben. Ich arbeite in der Pflege und kann nur sagen, der Ton und die Art und Weise, wie Sie mit der Dame umgingen, ist nicht richtig.