Ihre Antwort auf meinen Brief ist fragwürdig, denn ich habe bereits geschrieben, dass die Mäntel einfach nicht besser geworden sind und ich keine Ahnung von Reinigung habe, aber so auf einen Kunden zuzugehen ist absolut nicht mein Geschmack und vor allem Zitate wiederzugeben, die mir nie aus dem Mund gefallen sind. Auch einem Kunden, der einem Geld bezahlt hat, etwas zurückzugeben, ist eine Unverschämtheit. Als ich meine Mäntel und Jacken zum ersten Mal abholte, habe ich mich schon über die Außenreinigung beschwert, da die nette Dame dort sehr aufgebracht war und mir erklärte, dass es von außen nicht besser gehen würde, da der Stoff sonst kaputt gehen würde.