Dieses Personal, insbesondere eine Frau in den 50ern, die sehr unhöflich und wenig hilfsbereit aussieht, arbeitet hier. Mir wurde aggressiv gesagt, dass keine Pakete oder Briefe international verschickt werden. Mein Mann hat diese Woche ein Paket in die USA geschickt. Es war sehr verwirrend und, wie ich schon sagte, unhöflich.

Leider kann ich nichts Positives berichten. Das Negative überwiegt das Positive. Diese Einschreibebriefe werden in der Regel von der Arbeit aus verschickt, und wir haben dort Frankiergut. Wir zahlen hier nicht, wenn wir nicht die entsprechenden Briefmarken haben. Heute durfte ich ein Paket zustellen, das DHL beschädigt (Inhalt war sehr schmutzig und auch nicht vollständig) und dann an Sie zurückgeschickt hatte. Das Paket wurde wieder an mich zurückgeschickt, nachdem ich es mit einer Schadensmeldung an ein anderes Postamt geschickt hatte. So kam ich heute hier an. Die äußerst unfreundliche Mitarbeiterin sagte, dass sie das Paket nicht annehmen würde, da sie nicht wüsste, was zu tun sei. Um ihre Inkompetenz zu verbergen, erklärte sie, dass alle Pakete heute abgeholt worden seien. Ich sagte ihr, dass es keine Rolle spiele, ob das Paket heute zugestellt werde. Ich wollte nur, dass es verschickt wird. Nach dem Gespräch wurde ich von ihr zur Horder Semerteichstraße geschickt. Wie üblich, vor allem in der Vorweihnachtszeit, gab es dort keinen Parkplatz und ein heilloses Durcheinander. Ich konnte das Paket an einem günstigen Ort in Aplerbeck abliefern. Das war einem jungen Mann zu verdanken, der mir am Telefon noch einmal bestätigte, dass er das Richtige tut. Meine Beschwerde bei DHL ist also endlich angekommen. Die Probleme mit dem Einschreiben scheinen sich in der Zwischenzeit zu verbessern. Man merkt einigen Mitarbeitern an, dass sie Einschreiben nicht frankiert bevorzugen. Ihr Gesichtsausdruck zeigt, wie unglücklich sie darüber sind. Meine Kritik wurde mit einer Änderung belohnt, worüber ich sehr froh bin. Ich habe meine Bewertung nun auf drei Sterne angehoben.

Dieses Personal arbeitet hier, insbesondere eine Frau in den 50ern, die sehr unhöflich und wenig hilfsbereit aussieht. Mir wurde aggressiv gesagt, dass keine Pakete oder Briefe international verschickt werden. Mein Mann hat diese Woche ein Paket in die USA geschickt. Es war sehr verwirrend und, wie ich schon sagte, unhöflich. Leider kann ich nichts Positives berichten. Das Negative überwiegt das Positive. Diese Einschreibebriefe werden in der Regel von der Arbeit aus verschickt. Heute durfte ich ein Paket zustellen, das DHL beschädigt und dann an Sie zurückgeschickt hatte. Die äußerst unfreundliche Mitarbeiterin sagte, dass sie das Paket nicht annehmen würde, da sie nicht wüsste, was zu tun sei. Wie üblich, vor allem in der Vorweihnachtszeit, gab es dort keinen Parkplatz und ein heilloses Durcheinander. Man merkt einigen Mitarbeitern an, dass sie Einschreiben nicht frankiert bevorzugen. Ihr Gesichtsausdruck zeigt, wie unglücklich sie darüber sind. Meine Kritik wurde mit einer Änderung belohnt, worüber ich sehr froh bin. Ich habe meine Bewertung nun auf drei Sterne angehoben.