Positives kann nur von mir berichtet werden. Der Kontakt erfolgte per E-Mail und die Kontaktaufnahme war einfach. Man muss sich nur vorher informieren, welche Unterlagen benötigt werden, das beschleunigt den ganzen Prozess, erleichtert die Arbeit der Mitarbeiter und man spart.

Es gibt keine Fragen dazu, man wird also in Ruhe gelassen. Von meiner Seite aus habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Es kommt nicht jeden Tag vor, dass ein Antrag auf Elterngeld gestellt wird. Das muss ich nicht sagen: Da müssen Sie sich schon selbst durchbeißen, oder ich kann Ihnen nicht weiterhelfen, wozu gibt es dann Ansprechpartner? Alles soll online erledigt werden und man bekommt keine Hilfe bei Fragen. Ich bin wirklich enttäuscht.