Die Kundenzufriedenheit wurde in unserem Fall nicht berücksichtigt. Fehler der Mitarbeiter wurden nicht behoben und der Kunde war nicht zufrieden. Obwohl zugegeben wurde, dass der Fehler gemacht wurde, ist der Kunde immer noch enttäuscht und muss erneut anrufen, um eine Rückmeldung zu geben. Es wird nicht zugehört. Man sagt um 15 Uhr, dass man telefonisch nicht erreichbar ist, aber das Telefon klingelt wiederholt vor. Das ist etwas, was ich nicht verstehe. Es wird impliziert, dass der Feierabend des Mitarbeiters wichtiger ist als sein Wunsch, nach 15 Uhr anzurufen. Anders kann ich mir das nicht erklären.

Die Kundenzufriedenheit wurde in Fehler der Mitarbeiter. Es wird nicht zugehört, dass der Feierabend des Mitarbeiters wichtiger ist. Aufgrund der Ladenfläche bietet der Shop natürlich nicht das gesamte Onlineshop-Sortiment an. Die Verkäuferinnen sind immer freundlich, der Shop stets sauber.