Das ist nicht dasselbe. Es ist möglich, eine Frage zu stellen, wenn der wirklich nette Mitarbeiter da ist. Auch wenn man nur einen Brief oder ein bereits frankiertes Paket aufgeben will, ist der andere Mitarbeiter völlig desinteressiert und unfreundlich. Ich habe beobachtet, dass sich die Behandlung am Schalter schlagartig verbessert und die Stimmung der Mitarbeiter sofort besser wird, wenn man auch Zigaretten und die BUNTE kauft.