Wir wurden von der Dame am Schalter 11 nach unserer Erfahrung mit dem Brger Bro Mitte mehr als unfreundlich empfangen. Das Ganze wurde gekrönt durch fehlende Informationen auf der Website, und wir wurden sehr unhöflich informiert, dass wir am falschen Anmeldeort sind. Wir kamen nach Online-Terminvereinbarung sogar nach einer kurzen Wartezeit. Diese Dame war herablassend und machte unverschämte Aussagen. Wir wurden aufgefordert, so schnell wie möglich zu gehen, und es wurde uns keinerlei Hilfe oder Unterstützung angeboten. Bei keiner anderen Tätigkeit könnte man sich eine solche Unverschämtheit erlauben.