Ich bezeichne die Kundendienstberatung in Ihrem Unternehmen als arrogant. Ich musste mich von meiner Familie über Ihren Kundendienstberater, seine Beratung und seine Umgangsformen informieren lassen. Dies war heute nicht der Fall. In einem Unternehmen wie dem Ihren sollte der Umgang mit Kunden freundlich und kompetent sein. Wir werden in Zukunft ein anderes Möbelhaus bevorzugen und dies im Freundeskreis bekannt geben.

Sie können Ihren Namen nicht in der Akte finden. Herr Zengin, wir möchten Ihnen ein kleines Geschenk machen, da Sie gesagt haben, dass sie eine längere Lieferzeit gehabt haben. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern, wenn Sie sich mit unserer Niederlassung in Gießen in Verbindung setzen.